Quy trình dịch vụ
Bước 1: Khách hàng gửi yêu cầu, đề nghị Tâm Trí giải quyết.
Bước 2: Tâm Trí đề nghị khách hàng cung cấp hồ sơ để có cơ sở tư vấn và giải quyết yêu cầu.
Bước 3: Khách hàng gửi hồ sơ theo yêu cầu của Tâm Trí.
Bước 4: Tâm Trí tư vấn các dịch vụ khách hàng cần sử dụng, đồng thời báo giá các dịch vụ liên quan.
Bước 5: Khách hàng chọn gói dịch vụ phù hợp, tạm ứng phí (tỷ lệ tạm ứng phụ thuộc vào dịch vụ sử dụng).
Bước 6: Tâm Trí triển khai các công việc cần thiết để giải quyết yêu cầu của Khách hàng.
Bước 7: Sau khi thực hiện xong nhiệm vụ, hoàn trả hồ sơ cho Khách hàng, thông báo các công việc Khách hàng cần thực hiện để kết thúc nhiệm vụ.
Bước 8: Khách hàng kiểm tra hồ sơ, phản hồi (nếu có). Kết thúc Quy trình dịch vụ.